Attention, cela s’applique uniquement pour les produits non exclus du droit de rétractation.

Le retour devra respecter les conditions suivantes :

Les produits doivent être retournés au Vendeur, au plus tard 14 jours après avoir fait part au Vendeur de votre volonté de vous rétracter.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets permettant leur remise sur le marché à l'état neuf.

Les produits ne doivent pas être endommagés ou incomplets.
Les produits ne doivent pas avoir d’odeur corporelle, d’odeur de parfum ou d’odeur de lessive.

Le colis doit être retourné par La Poste en Colissimo uniquement.

Aucun retour en point relais ne sera récupéré. Les retours ne peuvent pas avoir lieu en main propre non plus.
Il est important de noter que si le Vendeur constate des traces d'utilisation qui dépassent ce cadre et de manière générale, le remboursement ne pourra être effectué.

Lorsque les conditions énoncées dans les présentes sont réunies, le Vendeur vous remboursera dans un délai maximal de 14 jours après que Vous l’aurez informé de votre volonté de vous rétracter. Toutefois, le Vendeur se réfère le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des articles concernés par la rétractation.
Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Vous serez intégralement remboursé, hors frais de livraison.

Par ailleurs, les frais de retour sont à votre charge. Pour garantir une gestion efficace de votre retour, nous Vous recommandons d'utiliser le service Colissimo Suivi pour l'expédition et de conserver toutes les preuves de l'envoi, y compris les justificatifs d'expédition et le numéro de suivi du colis. Cela vous permettra de localiser le colis en cas de problème.

 

Télécharger le formulaire de retour en cliquant ici.